온라인 쇼핑몰을 운영하다 보면 “신제품은 잘 만들었는데, 어떻게 알려야 하지?” 하는 순간이 꼭 찾아와요.
아래 열 가지는 한국 소비자 특성을 반영해 지금 당장 실행할 수 있는 가장 쉬운 초보자용 홍보 로드맵이에요. 어떻게 홍보해야 할지 막막했다면 이 10단계를 그대로 따라해 보세요.
1️⃣ 사전 예약 알림 띄우기
출시 일주일 전, 사전 예약이나 출시 알림 팝업으로 분위기를 달궈보세요. 카운트다운을 활용하면 더 쉽게 방문자의 시선을 잡아둘 수 있어요. ‘사전 예약 시 3 천 원 할인 쿠폰’ 같은 실질적 보상을 제시하면, 클릭율과 신청자 수를 늘리는데 도움이 돼요.
신청이 완료되면 바로 ‘예약 완료 메일’ 또는 알림톡을 보내고, 오픈 3일 전, 1일 전, 당일 3차례에 걸쳐 재알림을 넣어 주세요. 마지막 알림 내용에는 비공개 기획전 링크를 숨겨두면 예약자의 ‘특별 대우’ 감각을 끌어올릴 수 있어요.
2️⃣ 메인 배너 문구 바꾸기
이 사이트에서 더 머무를지, 새로운 사이트를 찾아 떠날지 이탈 여부는 첫 화면에서 갈립니다. 메인 배너의 헤드라인 두 개만 준비해 A/B 테스트를 돌려 보세요. 예를 들어 ‘오늘 주문, 내일 도착’과 ‘첫 구매 10% 할인’ 처럼 가치 포인트가 다른 문구를 대비시키면, 어떤 자극이 전환을 이끌어내는지 명확히 확인됩니다.
주의할 점은 주요 지표를 ‘클릭률’ 하나로 통일하고 변수를 단 하나만 두어 승자를 판단해야 한다는 것. 카피를 바꾸면서 배너 이미지도 함께 바꾸면 정확한 결과 파악이 어려워요.
테스트 기간은 최소 1,000회 노출 또는 7일이면 충분합니다.
3️⃣ 사용법 영상 붙이기
영상은 텍스트보다 설득력이 크고 빠르게 시선을 사로잡아요. 소비자는 사용 장면을 보자마자 “이거 내 문제를 해결해 주겠는데?”라고 직감합니다. 요즘엔 veed.io나 InVideo처럼 숏폼 편집 툴이 자막과 음악을 자동으로 입혀 주므로, 스마트폰 세로 영상 세컷(문제 → 사용 → 결과)만 촬영해 업로드하면 10분 만에 완성본을 받을 수 있습니다. 빠르게 만든 영상을 배너와 팝업 형태로 띄워 소비자의 고민을 종식시키세요.
4️⃣ 소셜 프루프
소셜 프루프란 ‘남들도 선택했다’는 증거입니다 .한국 사용자에게는 특히 FOMO(Fear of Missing Out)자극이 강력하게 통합니다. 나만 놓치고 있는 것일지 몰라!라는 감각은 소비자가 빠르게 구매 결정을 하도록 유도합니다.
- 실시간 구매 알림: “이 제품을 12명이 보고 있어요”
- 평점 배지: 4.7 이상 별점 상세 페이지에 고정
이런 요소가 페이지 곳곳에 배치되는 순간, 소비자는 ‘검증된 제품’이라는 안도감 속에서 구매 버튼을 누르게 됩니다.
5️⃣ 블로그 작성
고가 제품이 아니더라도, 상세 정보를 스스로 찾아보는 소비자는 구매 전환율이 월등히 높습니다. ‘사용 꿀팁’, ‘비교 리뷰’, ‘세척 가이드’ 같은 블로그 글을 주간 단위로 발행해 보세요. 1,000자 남짓의 실용적인 글이 검색 유입을 장기적으로 끌어들이고, 콘텐츠를 읽고 들어온 방문자는 상담창에 남기는 질문조차 구체적입니다. 결과적으로 CS 소요 시간이 줄고 결제 가능성이 높은 문의가 늘어나죠.
6️⃣ 인스타그램 콘텐츠 노출
제품이 시각적으로 매력이 크다면 인스타그램 피드를 랜딩페이지 하단에 임베드해 두세요. 사이트 방문자가 릴스, 스토리로 자연스럽게 넘어가 트래픽을 왕복합니다. 고객이 팔로워로 연결되는 경험도 기대할 수 있어요.
해시태그는 잠시 주춤하고 있어서 많은 해시태그를 달기보다는 콘텐츠와 맞는 음악, 짧은 자막으로 몰입형 릴스를 만드는 데 집중하세요.
7️⃣ 리타게팅 광고
장바구니까지 담고 떠난 고객은 조금만 자극하면 구매로 이어질 가능성이 높아요. 각 광고 플랫폼에서 전환 스크립트를 심어 ‘최근 3일간 장바구니 이탈’ 세그먼트만 모아서 5% 쿠폰 배너를 걸어 보세요. 조그만 혜택으로 많은 고객을 전환시킬 수 있어요. 예산이 적더라도 소수 정예 오디언스를 공략하기 때문에 손해 볼 위험이 거의 없습니다.
8️⃣ 라이브 방송
라이브 커머스는 신뢰, 시연, 즉시 할인을 한 번에 해결해 주는 만능 솔루션이에요.
인스타그램, 유튜브, 네이버 쇼핑라이브 등 한국 시장에 맞는 플랫폼을 고른 뒤, 팔로워 1만 명 규모 마이크로 인플루언서와 협업해 보세요. 방송 24시간 전, 1시간 전, 시작 직후 세 번 알림을 돌리면 참석률 30% 정도는 무난히 달성합니다. 라이브 중에는 ‘지금 채팅창에 쿠폰 코드 입력 시 추첨으로 사은품 제공’ 같은 혜택을 꼭 넣어 순간 전환을 유도하세요.
9️⃣ 실시간 고객 상담
“이거 재고 있어요?” “배송 며칠 걸리나요?” 이런 짧은 질문 하나에 실시간으로 답해주는 것만으로 구매가 이루어지는 경우가 정말 많아요. 특히 한국 소비자는 전화보다는 톡이나 채팅창에 더 익숙해서, 빠른 응답이 신뢰로 직결돼요. 평균 응답 시간은 2~3분 이내로 유지하는 게 이상적이에요.
CS 부담이 크다면 채팅창 근처에 자주 묻는 질문(FAQ) 추천을 띄우면 CS 부담도 줄고, 셀프 해결도 늘어나요. 채팅을 시작한 고객은 구매 확률이 2~3배 더 높다는 점 꼭 기억해 두세요!
🔟 데이터 분석
“감으로는 마케팅 못 해”라는 말이 있죠. 방문 → 장바구니 → 결제 퍼널 그래프를 주 1회만 체크해도 병목이 선명해집니다. 장바구니 전환율이 5% 미만이라면 상세 페이지 콘텐츠를 먼저 손보면 되고, 결제 전환율이 2%를 못 넘는다면 배송비 조건 인하, 쿠폰 정책을 실험해 볼 시점이죠. 중요한 건 한 번에 두세 지표만 개선하는 겁니다. 그래야 무엇이 효과를 냈는지 증명이 됩니다.
위에 소개한 10가지 홍보 방법, 하나하나 다 해보고 싶은데 팝업 띄우기, 배너 테스트, 후기 위젯 설정 등의 작업이 너무 귀찮으셨다면, 마케팅 자동화 툴인 코드앤버터를 활용해보는 것도 좋은 방법이에요.
- 사전 예약용 팝업과 카운트다운
- A/B 테스트 가능한 메인 배너
- 별점, 구매 알림 등 실시간 소셜프루프 위젯
- 방문 → 장바구니 → 결제 전환 퍼널까지 한눈에 보는 대시보드
이 모든 걸 별도 개발 없이 기존 쇼핑몰에 스크립트 한 줄만 넣으면 바로 쓸 수 있게 도와주는 도구예요. 지금은 무료 플랜도 열려 있으니, 이런 세팅이 번거롭거나 마케팅을 처음 시작하는 단계라면 무료 체험부터 경험해 보세요.
