“다른 사람도 샀어요”가 왜 이렇게 강력할까?
소셜프루프(Social Proof)란?
한 마디로 말하면, ‘남들도 이걸 하고 있어요’를 보여주는 것만으로도 구매욕을 자극하는 심리 전략입니다.
- 3,120명이 이미 다운로드 했어요
- 이 상품은 5분 전에도 2명이 구매했어요
- 최근 1시간 내 이페이지를 23명이 조회했어요
이런 문구, 한 번쯤 본 적 있죠?
이건 단순한 디자인 요소가 아니라 구매 결정을 밀어주는 가장 효과적인 설득 방식 중 하나예요.
소셜프루프가 실제로 효과 있는 이유
① 신뢰의 증거
내가 잘 모르는 브랜드도, “많은 사람이 쓰고 있다”는 것만으로 신뢰가 생깁니다.
→ 낯선 쇼핑몰에 방문했는데, ‘최근 구매 10건’, ‘리뷰 243개’가 있다면 느낌 다르죠.
② FOMO 자극
“나만 놓치는 건 아닐까”는 행동을 유도하는 강력한 심리입니다. 특히 한정 수량, 타임세일과 함께 노출하면 더 강력합니다.
③ 즉시 행동 유도
스크롤만 내리다 그냥 나가려는 순간, “방금 2명이 구매했어요”라는 문구 하나로 구매 버튼을 다시 보게 됩니다.
실제 사례: 네이버 쇼핑의대표 소셜프루프
- “최근 1시간 기준 8명이 조회했습니다”
- “오늘 67개 판매”
- “구매자 리뷰 100+건” → 리뷰 영역 미리보기로 배치
특히 대형 쇼핑몰일수록 ‘신뢰가 이미 있는 브랜드’를 더 강조하기 위해 리뷰 수, 조회 수 , 최근 구매 수를 거의 모든 상품 상세에 자동 노출 시키고 있어요. 이건 단순히 수치 자랑이 아니라, 고객이 불안 없이 결제 버튼을 누르게 하는 심리적 확신 창치인 셈이죠.
코드앤버터에서 소셜프루프 설치하는 방법
코드앤버터 소셜프루프는 두가지 타입을 제공합니다.
- 해당 상품을 조회한 사용자 수 (세션 기준)
- 해당 상품을 구매한 사용자 수 (세션 기준)
1.팝업 캠페인 생성
새로운 팝업 캠패인을 생성하고, 디자인에서 소셜프루프 템플릿을 골라주세요.
2.노출 조건 설정
원하시는 페이지로 노출 조건을 설정 해주세요.
- 예 : 상품 상세페이지에만 노출
3. 캠페인 등록 후 공개 설정하기.
노출 조건까지 설정 하셨다면 캠페인을 등록하고 공개로 설정 해주세요.
4.데이터 자동 분석
코드앤버터가 분석한 유입/조회/클릭 데이터를 기반으로 효과를 측정 해보세요.
“우리 쇼핑몰엔 사람 별로 없는데… 괜히 민망해지진 않을까요?” 그래서 코드앤버터에선 이런 설정도 준비했어요.
‘n회 이상일 때만 노출’ 조건!
예를 들자면, ‘100회 이상일 때만 노출’ 등 원하시는 기준으로 설정해 보세요. 브랜드 신뢰는 지키면서도 FOMO 효과는 놓치지 않을 수 있어요.
지금부터 해보세요
- 구매 전환이 아쉬운 상품 상세페이지에
- 타임딜, 신제품 알림 팝업과 함께 FOMO 연출용으로
- 리뷰 수가 적은 브랜드에선 ‘조회 수’로 대체
코드앤버터의 소셜프루프 팝업, 지금 무료로 바로 적용할 수 있어요.
