온라인 쇼핑을 하다 보면 예전처럼 이름, 아이디, 비밀번호, 주소, 휴대폰 번호를 하나하나 입력하라는 가입폼은 보기 힘들어졌어요. 대신 “네이버로 로그인”, “카카오로 간편가입” 같은 문구가 눈에 띕니다. 버튼 하나로 가입이 끝나는 경험, 한 번이라도 경험해보셨다면 이제 우리 쇼핑몰에도 도입할 타이밍이에요.
소비자는 모든 것이 귀찮습니다.
사람들은 정보를 입력할 때 굉장히 민감합니다. 예를 들어, 이름과 이메일만 입력하라고 하면 부담 없이 작성하지만 비밀번호 조건이 까다롭거나, 동의 체크박스가 5개 이상 나오면 그 순간부터 ‘귀찮음’이 몰려와요. 게다가 모바일 환경에서는 타이핑 자체가 불편하기 때문에 가입 폼의 구조와 길이는 곧 이탈률을 결정짓는 요소가 됩니다.
✅ [체크리스트] 내 자사몰은 지금 가입 장벽이 몇 개나 될까?
간편가입을 도입하기 전에, 지금 운영 중인 가입폼을 먼저 점검해볼 필요가 있어요. 아래 체크리스트를 보며 하나씩 확인해보세요.
- 비밀번호 조건이 너무 복잡하지 않나요? (특수문자+숫자+영문 대소문자 조합 등)
- 입력해야 할 정보가 3개 이상인가요? (이름, 생년월일, 주소, 추천인코드 등)
- 선택 약관도 무조건 동의하게 되어 있나요?
- 가입하면 어떤 혜택이 있는지 바로 보이나요?
- 모바일에서 폼 작성이 번거롭지는 않나요?
이 중 2개 이상 체크되었다면, 이미 많은 사용자가 가입 도중 이탈하고 있을 가능성이 높아요.
특히 모바일 중심 유입이 많은 요즘, 가입 과정도 모바일 사용자에 최적화 해 간단해져야 해요.
간편가입은 단순한 UX 개선이 아니에요!
많은 분들이 간편가입을 “가입이 쉬워지니까 당연히 좋겠지” 정도로만 생각하시지만, 사실 간편가입은 전체 마케팅 전략의 시작점이기도 해요.
① 로그인 기반 데이터 수집
간편가입을 도입하면 고객이 ‘비회원’이 아닌 ‘로그인된 사용자’로 전환되기 때문에, 단순히 페이지를 보는 수준이 아니라 개별 고객의 행동 데이터를 추적할 수 있게 됩니다.
- 어떤 유입 경로(네이버 광고, 인스타그램, 검색 등)로 들어왔는지
- 어떤 상품을 몇 초 동안 봤는지
- 장바구니에 어떤 상품을 담았다가 제거했는지
- 쿠폰을 발급만 받고 사용하지 않았는지
- 첫 구매 후 재방문 주기가 얼마나 되는지
이렇게 고객 단위로 행동 로그가 연결되면,이후 전환 유도 전략(예: 장바구니 리마인드 메시지, 특정 상품 관심자 타겟 광고)에 데이터 기반 마케팅이 가능해집니다.
② 세그먼트 마케팅
고객이 로그인된 상태로 활동하게 되면, 다양한 기준으로 세분화(Segment)된 타겟 마케팅을 실행할 수 있어요.
- 모바일에서 자주 접속하는 20대 여성에게는 인스타그램 스타일의 배너 노출
- 최근 30일 이내 장바구니 담기만 하고 구매하지 않은 고객에게 리마인드 쿠폰 발송
- 중장년층(50대 이상)에게는 폰트가 큰 이벤트 페이지 자동 노출
고객의 성별, 나이, 접속 기기, 구매 주기, 선호 카테고리 등에 따라 홈페이지에 보여지는 콘텐츠 자체를 다르게 구성하거나 메시지/이벤트 발송을 자동화할 수 있습니다.
③ 재방문을 유도하는 커뮤니케이션
고객이 로그인 상태라는 건, 곧 마케팅 메시지를 보낼 수 있는 수단이 생겼다는 뜻입니다
이메일, 문자, 카카오톡 등 채널 메시지를 통해신규 상품 안내, 장바구니 알림, 쿠폰 사용 독려, 개인 맞춤 상품 추천까지타이밍과 내용 모두 자동으로 설정 가능해요.
예를 들어, ‘카카오로 간편가입한 고객이 7일간 미접속 상태일 경우 → 이메일로 “이번 주 인기 상품 10% 할인 안내” 발송’처럼 시간, 조건, 채널에 따라 개인화된 재방문 유도 시나리오를 구축할 수 있습니다.
이처럼 간편가입은 단순히 가입 편의성을 높이는 수준이 아니라, 데이터 수집 → 타겟팅 → 리마케팅까지 전체 마케팅 퍼널을 작동시키는 출발점입니다.
간편가입을 더 효과적으로 도입하는 방법
단순히 네이버, 카카오 로그인 버튼만 붙였다고 해서 전환율이 오르진 않아요. 가입의 진짜 목적은 ‘유입된 고객이 바로 가입하고, 첫 구매까지 이어지게 하는 것’이니까요. 그래서 간편가입은 다음 요소들과 함께 세팅해야 진짜 효과가 나옵니다.
- 가입 전 유도 배너: “카카오로 3초 가입 시, 10% 쿠폰 지급”
- 가입 후 첫 동선 설계: ‘감사합니다’ 페이지 대신 ‘지금 쇼핑하러 가기’ 유도
- 가입 혜택 팝업: 로그인 직후 자동 노출되는 쿠폰 안내
- 쿠폰 적용까지 연결된 버튼 액션
어떻게 도입하나요?
간편가입 도입이 좋다는 건 알겠는데 개발자 없고 리소스도 부족한 자사몰에게는 도입 자체가 또 하나의 벽일 수 있어요. 그래서 코드앤버터에서는 간편가입 기능을 대신 세팅해주는 서비스를 제공하고 있어요.
가입 후 바로 보이는 쿠폰과 혜택 배너도 함께 설정해드리고, 기존 페이지를 변형하지 않아서 즉시 활용할 수 있어요. 간편가입 도입이 필요하다면 아래의 배너를 클릭해 코드앤버터를 활용해 보세요.
